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第十六章，有内鬼（第3页）

苏丹的这次升级是他们首次在当地的操作，本来升级难度不大，但是“伟中”

在与“ST电信”

的配合上出了问题，“ST电信”

的维护人员拖沓到夜里两点多才赶到现场，三点钟才开始升级操作。

结果，操作时间不够了，眼看着到了六点还没有把握成功地完成升级，曹松当机立断按照国内的惯例把系统倒回到老版本去了。

钱旦说：“我当然知道！

曹松一大早就给我打电话了，说是客户到现场太晚，时间不够，倒回了。

也是我们考虑不周全，事先没有和客户对清楚升级方案，明确配合的细节。

我刚还在想苏丹的行业默许时间未必就和国内一样，他们倒回得太草率了。

吃一堑，长一智吧。”

陈永生在电话里有些激动：“你说得轻巧，你知不知道客户的CEO今天大发雷霆？他们这次升级是为下个星期的市场促销活动做准备的，要真影响了客户的市场经营，我们麻烦大了。

竞争对手抓着这次机会在做文章了，你们一点竞争意识都没有！”

一听陈永生扣大帽子，钱旦顿时恼了：“我们过两天再升上去不就行啦？就你有竞争意识？你别乱扣帽子，讲那么多废话干什么？你有什么具体建议吗？”

“子公司要求你们总部机关的王总到苏丹来给客户道歉，别让事情再发酵下去了！”

钱旦并不认为有搬动老王的必要：“这事要王总到苏丹来？这次升级失败不是客户和我们在现场没考虑周到、没组织好吗？”

陈永生早有打算：“兄弟，不仅仅是客户配合的问题，你们的版本也有问题，耽误了曹松他们很多时间。

我们给家里反馈就不说客户配合的问题了，重点说版本在家里没有经过充分的测试，质量差，在现场耽误了大量时间去测试、验证。”

钱旦不赞同：“有这个必要吗？”

“当然有！

老旦，你想清楚，‘F公司’拼命在客户那边争取，万一他们的友好客户以这次的事为把柄，在客户内部推动，用‘F公司’的设备把我们的设备给替换了，你和曹松负得起这个责吗？如果我们不主动叫出来，那全是我们的责任。

我们先叫大声点，让公司领导到现场来救火有什么不好？压力不能全由现场的兄弟们扛着，要赶紧传递出去。

说你们研发版本没有经过充分测试也没有说错，让他们背背锅没什么过分的。”

“研发给过来的版本没有经过充分测试不是你们需求提得太急吗？客户自己也没个计划，说明天搞市场促销活动就明天搞市场促销活动？动不动就扔颗冒烟的手榴弹过来。”

陈永生打断了他，说：“我已经发邮件给王总了，呆会老钟会亲自打电话给他，不用你出面协调。

你去给老韩口头汇报一下吧，就说你建议让王总到苏丹来的，表明你是站在一线立场上，急客户之所急，有推动问题的狼性的。

我不是打电话来向你求助的，是怕到时候老韩问你你不知道情况，让你被动了。”

两个人在电话里讨论了四十分钟才挂，钱旦在马桶上坐了四十分钟。

他回到座位，坐在旁边的老谢望着他：“你这个带薪屎拉得够久的？”

钱旦郁闷地说：“滚你的带薪屎，拉个屎都不得安宁，痔疮都犯了。”

他一收邮件，果然看到一封主送老王，抄送一大堆其他领导的邮件。

邮件的标题赫然是“苏丹市场十万火急！

！

！

研发低质量版本会导致我们前功尽弃吗？？？”