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第八章第5节不要轻易打断别人说话
讲话者最讨厌的就是别人打断他的讲话。
因为这样,在打断他的思路的同时,又让他体会到你不尊重他。
事实上,我们常常听到讲话者这样的不平:“你让我把话说完,好不好?”
善于听别人说话的人不会因为自己想强调一些细枝末节、想修正对方话中一些无关紧要的部分、想突然转变话题,或者想说完一句刚刚没说完的话,就随便打断对方的话。
经常打断别人说话就表示我们不善于听人说话,个性偏激、礼貌不周,很难和人沟通。
有一个客户经理正与客户谈一个项目,正在争论最激烈的时候,他手下的一个员工闯了进来,插嘴道:“经理,我刚才和哈尔滨的客户联系了一下。
他们说……”
接着就说开了。
经理示意他不要说了,而他却越说越津津有味。
客户本来就心情不大愉快,见到这样的情景更是气坏了,就对客户经理说:“你先跟你的同事谈,我们改天再来吧。”
说完就走了。
这位下属乱插话,搅了一笔大生意,让经理很是恼火。
随便打断别人说话或中途插话,是有失礼貌的行为。
但有些人却存在着这样的陋习,结果往往在不经意之间就破坏了自己的人际关系。
比如,上司给安排工作的时候,他会做出各项说明,通常他们的话只是说明经过,或许结论并不是我们想的那样。
中途插嘴表示意见,除了让人家认为你很轻率之外,也表示你蔑视上司。
如果碰到性格暴躁的上司,恐怕就会大声地怒喝:“你闭嘴!
听我把话说完!
,”
那些不懂礼貌的人总是在别人津津有味地谈着某件事情的时候,在说到高兴处时,冷不防地半路杀进来,让别人猝不及防,不得不偃旗息鼓。
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