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班上的形势发生了意想不到的变化,自打戴行长宣布三个客户经理都可以做各种贷款,韩红星终于有了做经营贷款的资格,也分到个李中介合作二手房业务,唯独一手房因无利可图,其他两位经理不肯接手,仍只由韩红星一个人办理。
可风水轮流转,今年的房贷市场突然发生变化:两年前的次贷危机使得房价下跌,让开发商们看不透市场前景,不敢投资房地产,袁鸿华索性卖掉他的建筑公司,带着赚到手的钱举家移民澳大利亚去当农庄主。
等到去年下半年开始,黄海县城的老百姓再不相信专家们所谓房价必暴跌的断言,刚性需求使得房价飞涨,总有精明的商人能捕捉到市场行情,投资房地产又开始热起来;到了今年上半年,只要有楼盘圈起围墙、竖起塔吊,就会涌来大批的购房者,在如此销售形势下,房价一下子蹿升到三千七、八,开发商童叟无欺,让每个购房者交足首付款,然后派出号码,通过摇号来决定购房者是否能买到房。
一房难求让购房者能买到房就是幸运,根本没资格提套型、楼层等要求。
购房热使得房贷跟着吃紧,猛然增长的房贷需求,让A、B、C三家银行的房贷额度在第一个季度就用完,各家开发商从二季度开始再想办房贷时,就只能跑到D行来求。
其他三家银行不管房贷业务是面朝外求人还是面朝里被人求,只要能将贷款放出去就有相关的考核,该考核给行里多少费用、考核给经办人员多少工资都按预定的考核方案兑现,因此上至行领导,下至经办的客户经理,大家为了各自的收入都不遗余力地将贷款放出去,仅用一个季度就放完了全年的额度。
D行由于管理者水平高,追求的是利润最大化,将员工的收入压得越低,能实现的利润就越高,就越能获取政绩,获得更广阔的升迁之路。
因此,D行的管理者更会在对待员工的考核方面做文章,他们发明了动态考核,也就是考核方案可以随需要不断地变更,甚至在一个季度到底了,才反过来出台当季的考核方案,来核发职工的绩效工资,员工将哪项业务做得好,哪项业务就不拿出来考核,哪项业务搞得差就拿出来考核,据以扣发职工的绩效工资。
用员工的话说,D行的考核其实是先打枪后画圈然后决定你中了几环,考核的目的不是奖勤罚懒,而是既要职工们完成各项工作任务,又要以考核为名扣职工们更多的考核工资,以获得更多的利润来源,以显现管理者的盈利能力。
具体到房贷的考核,市场平衡时,A、B、C三家银行为了通过放贷获得绩效工资和费用,每个行都想方设法营销,争取更多的市场份额,因此该花给楼盘的营销费用也舍得花,员工每办一笔贷款能得到二佰元左右的考核工资也很明确,每个人都希望做更多的业务;到了D行,为拓展业务多花一分钱费用,就意味着行长大人自己找发票报销的费用就少了一分,因此行长只舍得发一句“你好D行”
让大家去搞营销,前两年贷款业务萧条,没业务可办时,行里的考核方案终于肯规定办一笔贷款给二十元考核工资,让经办人员望梅止渴,并责怪经办人员有现成的考核工资却没本事挣,做不到贷款拿不到工资是活该!
可从去年下半年开始贷款业务刚有起色,领导们认为不给考核工资也能将这块业务做起来,于是立即将考核方案调整为做贷款一分钱考核工资都没有。
只有D行还有房贷额度,让分管房贷的戴行长吃香起来,有合作关系的楼盘将所有的贷款往这边送;没合作关系的楼盘挖洞打窟过来寻求合作,忙得韩红星整天往戴行长办公室跑,听他交代与哪家楼盘的合作关系可以办了,与哪家楼盘的合作关系还要等,并再次提醒:做贷款一定要宽进严出,要不然你替对方快刀斩乱麻地将事情办好,对方反而不感激你,就得让那些发了横财的开发商们多来跑、多来求,他花的成本越高,反而越会认为你帮了他的忙。
在D行工作了二十多年,韩红星终于尝到了受人尊重的滋味:到大酒店去参加饭局,再有实力的开发商也主动敬酒,经理长经理短地热乎;为了将楼盘的合作关系建立起来、贷款快点放下来,常有开发商跑到班上将红包往韩红星手里塞,推来推去,看得另两位班上人眼红,后悔当初没肯接一手房业务。
到D行来求办贷款的楼盘中,有一家叫“盛世都城”
,这家楼盘的老板是外地人,不常到黄海来,因此将与银行打交道的重任委托给负责销售的朱经理。
朱经理是个三十出头的少妇,手下有三个售楼小姐,趁着供不应求的市场行情,她将楼盘的销售业务做得红红火火。
去年韩红星跟在掌总屁股后面到各家楼盘营销时,也曾经跑过这家,当时想在售楼处里竖一个宣传D行房贷业务的广告牌,没想到她坚决不同意,原因是该楼盘已在C行申请了开发贷款,谈好的条件是所有的房贷必须送到C行去做,D行想分到房贷业务绝对不可能,将广告牌放这儿也白放,所以干脆不让放,让当时的韩红星觉得很没面子。
没想到后来的行情发生变化,C行收下了“盛世都城”
的一百多笔贷款业务却突然没了贷款额度,对于开发商来说,房贷就是血液,断了血哪还能活!
急得开发商强令朱经理:必须打通D行的关节,通过D行将贷款放出来。
轮到朱经理到D行来求,首先是请求建立合作关系,韩红星犹记得遭她冷遇的情形,因此对她并无好感,并且按照规矩,哪家楼盘想来寻求合作必须先去找戴行长疏通,等戴行长点头了才由韩红星做具体工作。
告诉朱经理程序,她到楼上去找戴行长,可找不出效果来,就再往楼下来找韩红星,后来索性带着手下最漂亮的售楼小姐小袁,两个人就坐个贷中心,只为请韩红星将合作关系建立起来。
整天有两个花枝招展的女人守在身边,让韩红星很不自在,便带着情绪劝她们:
“坐这也白坐,楼盘合作的事由戴行长定,你们应当坐他那儿。”
“戴行长办公室里谈事的人多,他让我们找你。”
朱经理笑容灿烂口气委婉,一派淑女的气质,可韩红星更记得在楼盘遭她拒绝时的那副冷板脸。
“我这儿来办业务的人也多!”
韩红星找出请她们走人的理由。
“我们就是等办业务的人多时帮你打下手。”
小袁明眸皓齿,带着套近乎的口气说她们的来意,同时近过身来想拿韩红星的茶杯去倒开水。
“不用你动手!”
韩红星大声阻止,口气不容更改,闻她身上浓烈的香水味更皱起眉头,让轻盈着体态的小袁将已经伸出的手收回,撅起嘴往回退。
就这个细微的表情变化,让韩红星觉得对她们有点过分,恻隐之心油然而生,虽仍冷着脸,手上却开始解决问题,提起电话打给戴行长:
“‘盛世都城’的人在这坐几天了,该怎么办?”
“电话没免提?”
戴行长确信只有韩红星能听到他讲话后开始交底:“这家楼盘最不上路子,老板不亲自来,就让两个美女不停往我这儿跑,人没到面前胸脯已到面前,如若再这样非出绯闻不可,所以赶她们走,让她们去找你,实在不行就先建立合作关系,不过贷款一定要宽进严出。”
得到指示放下电话,韩红星继续冷着脸:
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