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上买课的习惯。听不听不要紧，主要是买了才能让他觉得自己也是个积极努力上进的白领。并且觉得自己离成功之路又近了一步。 听了半下午，好像学会了很多但又好像什么都没有学到。有一种知识穿肠过，什么都不留的通畅感。 理论脱离现实是很正常的事，毕竟吴愿也没指望有人能在课上教他“员工打架如何解决。”好在这书书也不全是完全没有作用。 吴愿一边听“公平的重要性”一边走神。在网课老师的背景音乐中得出了结论。（感谢背景音乐） 大姐们虽然滑头了点，但工作不会出错，搬东西这事更多是习惯性的喜欢占小便宜。除此之外，人手不够也占一部分原因。 首先要招聘一个有经验的客房大姐，解决人手问题。 其次要专门开个会，把职业明确到人，并且得当着大姐的...